Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») является публичным Договором, заключенным между владельцем Сайта https://caretos.kz - ТОО «Caretos (Каретос)» (далее «Caretos.kz») и «Пользователем». Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года No 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, и действует в отношении всей информации, которую Caretos.kz может получить о Пользователе во время использования сайта.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Настоящая Политика конфиденциальности содержит следующие термины и определения:

•  «Сайт»- сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://caretos.kz Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Caretos.kz в полном объеме.

•  «Администрация сайта» - уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени ТОО «Caretos (Каретос)», организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

•  «Пользователь» - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт https://caretos.kz.

•  «Персональные данные» - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

•  «Обработка персональных данных» - действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, и направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных;

•  «Сервисы сайта» - совокупность услуг, доступных Пользователю для использования на Сайте

•  «Регистрация» - заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений.

•  «Регистрационная форма» - форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования сайта в полном объеме. « Caretos.kz» - владелец Сайта https://caretos.kz – ТОО « Caretos (Каретос)»

•  «Cookies» - фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта.

•  «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

•  2.1 Регистрируясь и используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности. В случае если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

•  2.2 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://caretos.kz, не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

•  2.3 Caretos.kz не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Однако, Caretos.kz исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или не актуальных персональных данных несёт Пользователь.

 

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

•  3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Сайте, при оформлении заказа для использования любых Сервисов сайта.

•  3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, могут включать в себя следующую информацию:

•  3.2.1. фамилию и имя Пользователя;

•  3.2.2. контактные телефоны Пользователя;

•  3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

•  3.3. Сайт защищает Неличные данные:

o  IP адрес;

o  информация из cookies;

o  информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

o  время доступа;

o  адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

o  реферер (адрес предыдущей страницы).

•  3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации, в том числе к невозможности оформления заказа на Сайте.

•  3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

•  3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

 

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

•  4.1. Caretos.kz собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем товара из каталога интернет-магазина.

•  4.2. Персональные данные Пользователя Caretos.kz использует в целях:

•  4.2.1. идентификации Пользователя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;

•  4.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей;

•  4.2.3. доставки Пользователю товара;

•  4.2.4. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

•  4.2.5. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов сайта;

•  4.2.6. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов сайта, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

•  4.2. Персональные данные Пользователя Caretos.kz использует в целях:

•  4.2.7. улучшения качества Сервисов сайта, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

•  4.2.8. информирования Пользователя о проводимых мероприятиях и акциях;

•  4.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

 

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

•  5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

•  5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам сотовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя и информировании о ходе его выполнения.

•  5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

•  5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

•  5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

•  5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

•  6.1. Пользователь обязан:

•  6.1.1. Предоставлять актуальную информацию о персональных данных, запрашиваемую Сайтом в момент его использования.

•  6.2. Пользователь имеет право:

•  6.2.1. На доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс Сайта.

•  6.3. Администрация сайта обязана:

•  6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

•  6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п.5.2. и п.п.5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

•  6.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

•  6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

•  6.4. Администрация сайта имеет право:

•  6.4.1. Предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Пользователя третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Администрация сайта не несет ответственности за их использование.

 

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕР ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

•  7.1. Администрация обеспечивают защиту персональных данных, которая гарантируется государством и принимают необходимые меры по защите персональных данных, обеспечивающие:

•  7.1. предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;

•  7.2. своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, если такой несанкционированный доступ не удалось предотвратить;

•  7.3. минимизацию неблагоприятных последствий несанкционированного доступа к персональным данным.

•  Обязанности Администрации, а также третьего лица по защите персональных данных возникают с момента сбора персональных данных и действуют до момента их уничтожения либо обезличивания.

•  7.4. Сбор и обработка персональных данных осуществляется только в случаях обеспечения их защиты.

•  7.5. Защита персональных данных осуществляется путем применения комплекса мер, в том числе правовых, организационных и технических, в целях:

•  7.5.1. реализации прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;

•  7.5.2. обеспечения их целостности и сохранности;

•  7.5.3. соблюдения их конфиденциальности;

•  7.5.4. реализации права на доступ к ним;

•  7.5.5. предотвращения незаконного их сбора и обработки.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

•  8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2., п. 5.3. и п.7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

•  8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

•  8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

•  8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

•  8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

 

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

•  9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

•  9.2. Администрация сайта, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в сроки, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.

•  9.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

•  9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

•  10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

•  10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

•  10.3. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по электронному адресу: info@caretos.kz.

•  10.4. Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

o  Ф.И.О.;

o  сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Администрацией (в частности, адрес электронной почты, который был использован для регистрации на сайте);

o  номер телефона.

•  10.5. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 календарных дней с момента поступления обращения.